• Pilih siapa yang akan membatalkan perjalanannya.
• Setujui Syarat & Ketentuan dan klik "Lanjut" untuk memulai proses pembatalan.
• Pada halaman Akun Bank, masukkan detail akun bank dan nomor rekening untuk proses pengembalian biaya (refund). Ingat bahwa akan ada bea administrasi sebesar 25%.
• Lanjutkan proses pembatalan tiket. Di halaman konfirmasi, pastikan detail pembatalan tiket kereta sesuai dengan pilihan sebelumnya.
• Klik tombol "Ya, Saya yakin" untuk melanjutkan. Dengan ini, proses pembatalan tiket kereta api berhasil.
• Ingatlah bahwa proses pengembalian biaya akan berlangsung selama 30-45 hari ke depan.