• Kunjungi stasiun pembatalan tiket kereta api.
• Temui petugas di loket layanan pelanggan stasiun.
• Persiapkan tiket kereta atau bukti pemesanan tiket, serta identitas diri berupa KTP atau kartu identitas lainnya (asli dan fotokopi).
• Isi dan tandatangani formulir pembatalan tiket kereta api yang telah disiapkan.
• Ikuti petunjuk petugas untuk menyelesaikan proses pembatalan tiket kereta api.
• Sekarang Anda telah mengetahui cara pembatalan tiket kereta api baik melalui aplikasi KAI Access maupun di stasiun pembatalan.
Mengutip dari laman resmi KAI Access berikut adalah syarat dan ketentuan pembatalan tiket kereta api secara online via aplikasi KAI Access: