Layanan yang terdampak meliputi Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft 365 Copilot, hingga sejumlah aplikasi produktivitas lainnya.
Dampaknya cukup terasa bagi pengguna yang mengandalkan layanan tersebut untuk pekerjaan sehari-hari. Mereka melaporkan kesulitan membuka kotak masuk, mengirim dan menerima email, serta mengakses sejumlah fitur komunikasi dan kolaborasi.
Situs pemantau gangguan Downdetector bahkan mencatat hampir 130.000 laporan masalah Outlook pada puncak gangguan di Amerika Serikat.
Gangguan tersebut juga dilaporkan meluas hingga 74 negara dan wilayah. Kondisi ini memperlihatkan besarnya ketergantungan aktivitas digital terhadap layanan komputasi awan yang digunakan secara luas oleh perusahaan maupun individu.
Meski begitu, Microsoft menyatakan sebagian server telah berhasil dipulihkan. Perusahaan masih memantau perkembangan infrastruktur dan berupaya memastikan layanan kembali stabil secara menyeluruh.
Hingga Jumat (13/11/2026), belum ada kepastian waktu seluruh layanan Outlook dan Microsoft 365 kembali beroperasi normal. Pengguna masih berpotensi mengalami gangguan selama proses pemulihan berlangsung.