Perusahaan menyatakan sedang memantau stabilitas server yang telah di-restart untuk memastikan infrastruktur tersebut mampu menangani permintaan pengguna secara normal.
Sementara itu, laporan Smartprix pada Jumat (13/11/2026) pukul 14.00 waktu India atau sekitar 15.30 WIB menyebut sejumlah pengguna mulai mengalami pemulihan sebagian. Namun, belum ada konfirmasi bahwa seluruh layanan Outlook dan Microsoft 365 telah kembali normal.
Gangguan juga tidak memengaruhi seluruh fungsi Microsoft Teams dengan tingkat yang sama. Fitur utama seperti bergabung dalam panggilan, rapat, obrolan grup, dan pesan saluran dilaporkan relatif tetap berfungsi. Sebaliknya, fitur yang bergantung pada Exchange Online, seperti kalender, undangan rapat, dan sinkronisasi kontak, masih berpotensi bermasalah.
Hingga Jumat sore, Microsoft belum memberikan kepastian waktu pemulihan menyeluruh. Pengguna masih diminta memantau perkembangan melalui kanal resmi Microsoft 365 Status.
Gangguan ini juga menjadi pengingat bagi pengguna untuk berhati-hati terhadap pesan yang mengatasnamakan Microsoft dan menawarkan bantuan pemulihan akun. Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) sebelumnya mengingatkan bahwa situasi gangguan layanan digital berpotensi dimanfaatkan pelaku kejahatan siber untuk melancarkan phishing dan pencurian kredensial.
Pengguna disarankan memeriksa informasi hanya melalui situs resmi Microsoft dan tidak sembarangan mengeklik tautan pemulihan akun yang dikirim melalui email atau pesan singkat.