Apabila hasil pemeriksaan menyatakan penumpang layak bepergian, perjalanan dapat dilanjutkan setelah yang bersangkutan memenuhi prosedur pemeriksaan dan persyaratan administrasi yang berlaku.
Namun, jika petugas kesehatan menyatakan ibu hamil tidak direkomendasikan melakukan perjalanan jarak jauh, tiket dapat dibatalkan secara manual. KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen, di luar bea pemesanan, sesuai ketentuan yang berlaku.
Kebijakan pengembalian tiket tersebut juga berlaku bagi pendamping yang memilih tidak melanjutkan perjalanan bersama penumpang ibu hamil.
Adapun jika penumpang yang belum memenuhi persyaratan diketahui sudah berada di dalam kereta, petugas akan melakukan penanganan sesuai prosedur dengan tetap mengutamakan keselamatan dan kondisi kesehatan penumpang.
Franoto mengimbau calon penumpang ibu hamil untuk memastikan seluruh persyaratan sudah dipersiapkan sebelum hari keberangkatan. Dengan begitu, proses boarding dapat berjalan lancar dan perjalanan tidak terkendala persoalan administrasi maupun kondisi kesehatan.
"Melalui ketentuan ini, KAI berupaya memberikan pelayanan yang tetap mengakomodasi kebutuhan mobilitas ibu hamil tanpa mengesampingkan aspek keselamatan. Kami mengimbau penumpang untuk mempersiapkan seluruh persyaratan sejak sebelum keberangkatan agar perjalanan dapat berlangsung lancar," pungkasnya.