Sementara itu, Ketua Tim Crisis Center Kemenpar Guntur Sakti menambahkan, pihaknya masih melakukan pedoman laporan dan informasi dari BMKG dan BNPB baik pusat maupun daerah, serta menggunakan seluruh kanal media dan instrumen media monitoring.
“Fokus TCC Kemenpar memang tidak jauh-jauh dari customers utamanya, wisatawan, baik mancanegara maupun nusantara. Karena itu, yang dicek pertama ketika terjadi bencana adalah fasilitas publik pendukung pergerakan wisman, yakni akses,” ujar Guntur Sakti yang juga Kepala Biro Komunikasi Publik Kemenpar.
Di fase tanggap darurat sendiri, lanjut Guntur, Tim TCC kemenpar memfokuskan terhadap layanan informasi kepada semua pihak. Dan juga menghentikan segala bentuk promosi di destinasi terdampak, serta berkoordinasi dengan Dinas Pariwisata Daerah untuk pelayanan wisatawan dan memantau 3A terdampak.
“Tim Crisis Center juga berkoordinasi dengan jajaran Asisten Deputi di Kemenpar yang membawahi Regional Sulteng, baik destinasi maupun pemasaran,” katanya.
Pasca Gempabumi Tektonik 7.4 SR itu pukul 17:02 WIB, jaringan telekomunikasi di Donggala dan sekitarnya tidak dapat beroperasi karena pasokan listrik PLN terputus. Hingga pukul 18.00 WIB, hasil pemantauan Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika terdapat 276 base station yang tidak bisa digunakan. Hal itu menyebabkan Bandara Palu tutup sampai dengan 29 September, pukul 19.20 WIB. Karena terjadi kerusakan menara ATC dan Telekomunikasi masih belum normal.