"Penyelesaian secara kekeluargaan ini merupakan bentuk keterbukaan KAI Grup terhadap setiap masukan pengguna jasa kereta api, dan KAI memastikan seluruh proses pelayanan pengguna berjalan sesuai ketentuan," tambah keterangannya.
KAI Sempat Lepas Dinas Petugas Argi usai Viral Tumbler Tuku Hilang: Itu Bagian dari Perlindungan
KAI Commuter juga menegaskan komitmennya untuk terus memperbaiki kualitas layanan bagi para penumpang setia kereta api.
"Mari bersama kita wujudkan transportasi yang aman dan nyaman untuk seluruh pengguna jasa kereta. KAI Grup senantiasa semakin melayani dengan sepenuh hati," ungkap akun tersebut.
Sebagai catatan tambahan, insiden hilangnya tumbler di KRL ini sempat ramai di media sosial karena dialami Anita Dewi, yang kemudian menyebar luas secara online.
Anita Dewi disebut telah dihentikan kerja dari perusahaannya karena dianggap melanggar prinsip internal perusahaan. Sementara Argi, petugas KRL, dipastikan tidak menerima sanksi pemecatan dari KAI.
Editor: Komaruddin Bagja