JakLingko: 1.338 Pengguna Transjakarta Alami Saldo Terpotong 2 Kali

“Kami mohon agar pelanggan bersabar, karena seluruh permohonan refund yang berhasil terverifikasi akan diproses pengembaliannya sesuai antrian," ujar Kamal.

JakLingko akan terus melakukan penyempurnaan integrasi sistem yang beragam dan terus berkoordinasi dengan Transjakarta. Saat ini, sistem integrasi JakLingko setiap harinya memproses rata-rata 362.551 transaksi dari 3 operator (Transjakarta, MRT Jakarta dan LRT Jakarta).

Bagi pelanggan yang mengalami kejadian saldo terpotong 2 kali dimohon segera melapor ke JakLingko Customer Care pada nomor 0812-6000-1440. Apabila laporan terverifikasi, maka pelanggan berhak mendapatkan refund atas transaksi tersebut melalui 3 pilihan cara pengembalian yaitu: melalui aplikasi JakLingko, transfer bank atau transfer dompet elektronik.

Editor: Reza Fajri