2 Bos PO Bus Nyamar Jadi Penumpang, Temukan Masalah Bau Pesing, Mogok, Bocor hingga Dicuekin Kondektur

"Aku tanya ke kernetnya (kondektur), rusak lagi pak? Dia diem aja, lewat aja, dicuekin. Dalam hati penumpang kalau diperlakukan seperti ini agak kurang nyaman," katanya.

Dimas pun berbincang dengan penumpang. Ternyata berdasarkan pengakuan mereka, bus Rosalia Indah kerap kali mengalami kerusakan. Namun, satu hal yang diapresiasi penumpang tersebut adalah pelayanan bus Rosalia Indah masih yang terbaik.

Perjalanan panjang Dimas dari Yogyakarta menuju Lampung pun akhirnya membawa bekal berharga. Dia sadar betul masih banyak yang harus dibenahi dari bisnis transportasi yang akan digelutinya.

"Ternyata banyak hal yang harus diperbaiki, pelayanan, cara komunikasi, kebersihan toilet, kerusakaan armada, kualitas armada, makan," ujarnya.

Bagi Adimas, keputusannya menyamar menjadi penumpang memberikan wawasan baru tentang apa yang harus dilakukan. Hingga kini, PO Rosalia Indah masih eksis dan menjadi salah satu armada bus dengan layanan premium. Bahkan, mereka memiliki pramugara dan pramugari.

PO Sumber Alam - Anthony Steven Hambali

Pemilik PO bus lain yang menyamar menjadi penumpang adalah Anthony Steven Hambali. Bos PO Sumber Alam ini menyamar menjadi penumpang di bus angkutan terakhir atau biasa disebut sapu jagad. Bahkan, dia membeli tiket sendiri untuk naik ke bus tersebut.

Pria yang akrab disapa Om Tony ini dikenal kerap membagikan kegiatannya dalam mengelola PO bus yang didirikan sang nenek. Terbaru, dia menjawab tantangan penggemarnya melakukan trip Kutoarjo-Poris menggunakan bus Sumber Alam.

Meski sebagai pemilik, Tony tetap membeli tiket secara resmi menggunakan uang pribadi melalui aplikasi di smartphone. Ini juga dilakukan untuk melihat apakah aplikasi PO Sumber Alam berjalan baik atau tidak.

“Tuh beli tiket, dapat voucher makan juga loh guys. Kita pesennya dari online karena saya sekalian nyoba lewat aplikasi di iPhone. Ternyata lewat iPhone busnya juga bisa terpantau dari GPS, jadi kalau satu sistem di Android diperbarui, di iPhone juga,” ujar Tony dalam video di kanal YouTube Sumber Alam ID.

Bus sapu jagad milik PO Sumber Alam juga melayani pengiriman paket, sehingga tidak ada toilet karena sepertiga bagian belakang difungsikan tempat barang. Bahkan, ada motor yang juga dikirim dan membuat Tony penasaran bagaimana cara menaikkannya.

Setelah mendapatkan tiket, Tony langsung masuk ke dalam bus saat kru sedang sibuk memasukkan paket. Ini dilakukan agar pengemudi dan kondektur tidak ada yang menyadari dia ikut dalam perjalanan tersebut.