Chatbot WhatsApp COVID-19 Pemerintah Sudah Bisa Digunakan

Antara ยท Jumat, 20 Maret 2020 - 13:41 WIB
Chatbot WhatsApp COVID-19 Pemerintah Sudah Bisa Digunakan

Ilustrasi WhatsApp (Foto: Pixabay)

JAKARTA, iNews.id - Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) bekerja sama dengan WhatsApp membuat akun chatbot bernama COVID19.GO.ID. Chatbot dapat dihubungi di nomor 081133399000.

Nomor chatbot COVID19.GO.ID sudah aktif hari ini. Hal tersebut dibenarkan oleh Direktur Jenderal Penyelenggaraan Pos dan Informatika Kominfo, Ahmad M. Ramli.

"Benar, sudah live," kata Ramli melalui pesan singkat yang dikutip dari Antara.

Untuk memulai interaksi dengan chatbot COVID19.GO.ID, pengguna perlu menuliskan pesan 'Halo'. Setelah itu, mesin secara otomatis akan memberikan jawaban informasi apa yang dibutuhkan seputar pandemi virus korona di Indonesia.

Contoh informasi yang diberikan adalah perkembangan kasus COVID-19, gejala penyakit, dan nomor telepon yang bisa dihubungi jika merasakan gejala. Chatbot juga akan memberikan referensi ke laman COVID19.GO.ID yang berisi informasi mengenai virus korona di Indonesia.

Konten yang ada di chatbot WhatsApp COVID19.GO.ID berasal dari Kementerian Kesehatan dan Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB). Dalam keterangan pers terpisah, COO WhatsApp Matt Idema menyatakan kerja sama ini untuk memberikan informasi yang akurat untuk masyarakat.

"Kami senang dapat menyediakan alat komunikasi kepada Kominfo untuk membantu mereka merespon pertanyaan seputar COVID-19 secara terpercaya, dengan rekomendasi kesehatan yang dapat diandalkan dan akurat, agar masyarakat tetap terlindungi," kata Idema.

Hotline chatbot COVID.19.GO.ID menggunakan API WhatsApp Bisnis, yang sebenarnya masih berada di tahap beta dan penggunaan terbatas.

WhatsApp mempercepat penggunaan platform tersebut, bekerja sama dengan kementerian kesehatan di berbagai negara, untuk menjaga keamanan publik dan melawan penyebaran virus corona.

Editor : Dini Listiyani