JAKARTA, iNews.id - Industri ritel Indonesia mengalami transformasi signifikan seiring perkembangan teknologi. Alhasil, hal ini secara otomatis mengubah perilaku konsumen.
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tarumanagara (FEB Untar), Sawidji Widoatmodjo menuturkan, struktur ritel nasional telah melalui fase panjang sebelum mencapai lanskap digital seperti saat ini.
Sawidji menjelaskan, perjalanan industri ritel bermula dari pasar tradisional, kemudian berkembang menjadi warung, supermarket, dan department store.
Menurutnya, gelombang terbaru dalam perkembangan ritel adalah masuknya e-commerce sebagai pemain utama.
Dia menyebut, era modern retail menghadirkan sejumlah raksasa ritel seperti halnya Hero dan Giant untuk ikut menghadirkan layanan digital.