Dia berpendapat skenario new normal juga perlu dipertimbangkan dengan adanya perubahan kapasitas layanan kesehatan di daerah-daerah yang menerapkan hal tersebut. Idealnya, kondisi new normal disertai dengan peningkatan kapasitas layanan kesehatan untuk mendeteksi dan mengobati pandemi Covid-19.
"Karena ada kemungkinan 50:50 bahwa new normal menciptakan surge of patients bila protokol kesehatan new normal tidak berhasil menghentikan wabah seperti yang diharapkan," ucapnya.
Shinta menyampaikan, setidaknya skenario kesehatan pada new normal harus dibuat dengan penekanan pada Standar Operasional Prosedur dan protokol kesehatan baru yang perlu disosialisasikan kepada pelaku usaha, pekerja dan masyarakat.