Saat ini Propam tengah menginvestigasi para oknum polisi terduga pemerasan tersebut. Polri pun tidak akan menoleransi pelanggaran apa pun yang dilakukan oleh anggotanya dan memastikan mereka yang terbukti bersalah akan diberi sanksi tegas sesuai hukum yang berlaku.
"Polri tidak akan menoleransi terhadap pelanggaran yang dilakukan oleh setiap anggota Polri sebagai bentuk komitmen Polri dalam menegakkan hukum dalam rangka meningkatkan perlindungan, pengayoman dan pelayanan terhadap masyarakat," katanya.
Menanggapi insiden ini pihak, penyelenggara DWP Isma live mengeluarkan pernyataan resmi melalui akun Instagram mereka. DWP mengaku menyesalkan kejadian yang dialami sejumlah pengunjung dan menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen untuk mendukung penyelidikan kasus ini.