Secara terbuka Nestle Indonesia mengeluarkan pernyataan resmi. Mereka menjamin seluruh produk Nestle Indonesia aman dikonsumsi.
"Sehubungan dengan berita mengenai penarikan sejumlah batch produk susu formula bayi Nestle di beberapa negara, kami ingin menginformasikan bahwa seluruh produk yang dipasarkan oleh Nestle Indonesia aman untuk dikonsumsi," ungkap Nestle dalam pernyataan resminya yang diterima iNews.id.
Nestle menambahkan, "Seluruh produk Nestle Indonesia tidak terdampak oleh isu ini, dan seluruh produk yang diproduksi secara lokal dapat dipastikan keamanannya. Produk impor yang dipasarkan Nestle Indonesia juga telah memenuhi standar keamanan dan mutu yang berlaku, yang telah dipastikan melalui pengujian yang komprehensif."
Di pesan yang sama, Nestle Indonesia menyampaikan bahwa pihaknya senantiasa berkomitmen untuk menerapkan standar mutu tertinggi serta menyediakan informasi yang jelas dan transparan kepada para orang tua dan masyarakat luas.
Sebagai bentuk pertanggungjawaban, Nestle Indonesia pun menyediakan kontak person yang bisa dihubungi masyarakat terkait kasus ini.