Untuk mencegahnya, masyarakat yang harus beraktivitas di luar rumah dianjurkan menggunakan kacamata. Perlindungan tersebut dapat membantu mengurangi kemungkinan partikel abu masuk langsung ke mata.
Jika mata telanjur terkena abu, masyarakat diminta tidak menguceknya.
Menkes Budi menganjurkan mata dibersihkan menggunakan air secara hati-hati. Jika keluhan tidak membaik atau membutuhkan penanganan lebih lanjut, warga dapat mendatangi Puskesmas.
Kemenkes juga telah menyiapkan obat tetes mata di Puskesmas untuk menangani keluhan pada mata.
Paparan abu vulkanik juga perlu diperhatikan pada kulit. Partikel abu yang menempel pada tubuh dapat menyebabkan rasa gatal atau iritasi pada sebagian orang.
Menkes Budi meminta masyarakat yang kembali dari luar rumah segera membersihkan tubuh menggunakan air.