Struktur tersebut berada tepat di jalur pandangan penonton yang duduk di area FLOOR R menuju panggung utama.
Karena kursi FLOOR R berada di lantai, keberadaan struktur itu disebut membuat pandangan ke panggung utama semakin terbatas.
Sejumlah penonton bahkan mengaku bagian besar panggung tertutup oleh struktur tersebut.
Foto dan video yang beredar setelah konser memperlihatkan kondisi dari area tersebut. Ketika para member BIGBANG berada di panggung utama, penonton di beberapa kursi FLOOR R disebut kesulitan melihat penampilan mereka secara utuh.
Para member baru terlihat lebih jelas ketika menggunakan lift atau berpindah menuju panggung tambahan. Kondisi inilah yang kemudian memicu protes, terlebih harga tiket FLOOR R mencapai sekitar Rp2,9 juta.