Proses penukaran tiket yang sangat melelahkan dan memakan banyak waktu itu yang dikeluhkan fans hingga viral di media sosial. Beberapa pengguna X membagikan situasi antrean yang dinilai tidak ideal.
2. Pihak Promotor dianggap tidak bertanggung jawab
Karena proses penukaran tiket konser memakan waktu yang sangat panjang, fans berharap pihak promotor memberikan layanan yang maksimal demi kenyamanan fans. Namun, promotor dinilai tidak bertanggung jawab karena melepas fans begitu saja.
Dari cerita akun X @Saya*** misalnya, dia mengaku tidak mendapat kompensasi apa pun dari proses mengantre yang sangat lama. Ada momen dirinya mendapat minum, ternyata itu dari sesama fans.
"Mecimapro, kemana Anda? Ini orang berjam-jam antre di basement gak dikasih apa-apa. Malah CARAT yang bagi minum dan roti," kata si netizen, dikutip Rabu (5/2/2025).
Tak berhenti sampai di situ, keluhan lain dari fans adalah pihak promotor membuka dengan jelas tiket konser di depan umum. Hal ini dianggap fans dapat menjadi celah bagi oknum mengambil tiket karena tinggal men-scan barcode yang ada gelang.