Ega mengakui dirinya lalai karena tidak segera mengambil kembali mikrofon tersebut setelah mengetahui adanya sayembara. Dia juga menegaskan pihak brand tidak memiliki sangkut paut dengan aksi tersebut.
Meski menyatakan bukan pihak yang merancang tantangan tersebut, Newport mengakui adanya kelalaian dalam pengawasan di lapangan.
Manajemen menyesalkan kejadian tersebut tidak ditangani sebagaimana mestinya.
Menurut Newport, seorang pengunjung tiba-tiba mengambil alih mikrofon dari MC dan memulai aksi tersebut tanpa dapat dicegah tepat waktu oleh tim yang berada di lokasi.
“Kami sangat menyesalkan situasi tersebut tidak ditangani sebagaimana mestinya,” tulis pihak Newport.
Atas kejadian tersebut, Newport menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat.
“Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya kepada umat Muslim, tokoh agama, dan seluruh masyarakat Indonesia,” lanjut manajemen.