Namun, mereka mengaku kerap mendapatkan jawaban untuk menunggu. Bahkan, komunikasi dengan penyelenggara disebut beberapa kali tidak mendapatkan respons.
Situasi tersebut membuat Juicy Luicy dan tim produksi berada dalam ketidakpastian, terutama karena mereka berada di Bandung sementara keberangkatan menuju Batam dilakukan dari Bandara Soekarno-Hatta.
Juicy Luicy menyebut pelunasan biaya tampil baru dilakukan 18 jam sebelum jadwal keberangkatan.
Namun, menurut mereka, pelunasan tersebut belum disertai sejumlah kelengkapan yang dianggap penting, termasuk tiket, bukti penginapan selama dua malam, tiket kepulangan, serta pre-paid bagasi ekstra yang tercantum dalam riders.
Juicy Luicy kemudian mengungkap situasi semakin mendesak ketika waktu keberangkatan semakin dekat.