Mereka mengaku memahami kekecewaan penonton dan menyampaikan permintaan maaf secara langsung kepada para penggemar.
Juicy Luicy juga meminta maaf apabila selama perjalanan karier mereka terdapat perkataan atau perilaku yang kurang pantas.
Namun, mereka menegaskan tidak ingin berhenti berkarya meski tengah menghadapi persoalan tersebut.
Single terbaru mereka, 'Baik Hati', bahkan tetap dirilis di tengah situasi yang mereka sebut tidak ideal.
Ada satu hal lain yang turut disampaikan Juicy Luicy dalam klarifikasi tersebut.