Pihak penyelenggara disebut mengatakan pembayaran sedang diproses. Juicy Luicy kemudian melakukan pengecekan harga prepaid baggage melalui situs maskapai dan menyebut nilainya sekitar Rp44 juta.
Menurut Juicy Luicy, persoalan tersebut semakin rumit karena mereka sebelumnya mengalami perubahan maskapai. Perubahan itu disebut membuat jatah bagasi menjadi hanya 15 kilogram per orang, sehingga kebutuhan extra baggage bertambah.
Dalam kondisi tersebut, Juicy Luicy akhirnya memutuskan tidak berangkat ke Batam.
Mereka mempertanyakan bagaimana bisa mempercayakan pembayaran dengan nilai puluhan juta rupiah kepada pihak penyelenggara setelah mengaku mengalami sejumlah persoalan terkait kepastian pembayaran.
"Bagaimana kami bisa percaya untuk membayarkan sejumlah uang yang cukup besar setelah kami dibohongi berkali-kali?" tulis mereka.