Setelah berhasil masuk, wanita yang terlihat mengenakan masker itu terlihat memaki-maki kepala staf dapur restoran.
Tak hanya wanita tersebut, pria yang menemaninya turut ikut masuk ke dalam area dapur. Ia terlihat ikut memaki staf dapur, bahkan sempat melampiaskan amarah dengan memukul lemari pendingin dan menunjuk-nunjuk kepala staf.
Meski dihujani makian, staf dapur terlihat tetap menerapkan SOP dengan sabar. Namun, setelah keributan mereda, keduanya justru meninggalkan dapur sambil membawa 11 bungkus makanan dan 3 minuman yang telah disiapkan, tanpa melakukan pembayaran.
Rekaman CCTV juga memperlihatkan seorang staf restoran berusaha mengejar kedua pelanggan yang kabur tersebut ke area parkir mobil untuk menagih pembayaran senilai Rp530 ribu. Namun, alih-alih membayar, pasangan itu justru mengancam.
"Pas saya samperin ke mobilnya, dia jawab ‘Tadi janjinya apa? Kalau masih nyuruh saya bayar, jangan sampai saya lempar makanannya,’ sambil menunjuk-nunjuk dari dalam mobil," tulis seorang staf yang mengikuti pelanggan tersebut melalui chat yang dibagikan pemilik restoran.
Keduanya kemudian langsung tancap gas meninggalkan lokasi dengan membawa 11 makanan dan 3 minuman yang mereka pesan.
Belakangan dua orang yang membawa makanan tersebut diketahui diduga berinisial ZK dan ER. Keduanya diketahui telah ditetapkan sebagai tersangka.