Namun setelah ditunggu beberapa hari, uang itu tak kunjung kembali. Otoritas menindaklanjuti dengan menelepon dan mengirim surat, namun tak ada respons.
Setelah itu petugas kembali mendatangi rumah dan diberi tahu bahwa uang tersebut sudah dikirim ke rekening lain dan mereka tak bisa mengembalikannya.
Peristiwa ini menjadi viral di Jepang setelah Wali Kota Abu merilis video permintaan maaf kepada warganya. Dia merasa menyesal atas kesalahan tersebut.