Widodo menambahkan, setelah kejadian masinis langsung melaporkan peristiwa itu ke pihak stasiun. Jenazah korban selanjutnya dibawa ke RS Polri Kramat Jati untuk proses autopsi.
Kabar peristiwa tersebut beredar di media sosial. Dalam video yang terlihat jenazah korban telah dievakuasi dan sejumlah warga tampak berada di lokasi.
Tampak seorang perempuan yang diduga ibu korban histeris saat melihat jenazah anaknya.