Namun, tiba-tiba seorang pria berbaju hitam yang duduk di belakangnya menendang punggung perempuan tersebut. Akibat tendangan itu, korban tersungkur hingga menabrak orang yang berada di depannya.
Ada pun pihak Sency buka suara atas insiden tersebut. Mereka menyatakan dukungan atas proses hukum pelaku.
"Senayan City mendukung sepenuhnya proses dari pihak kepolisian dalam melakukan pemeriksaan atas kejadian yang dialami salah satu pengunjuung kami. Kami mengucapkan terima kasih kepada segenap tim kepolisian atas koordinasi dan penanganannya," tulis pernyatan Senayan City yang diunggah lewat akun Instagram @senayancityjkt, Jumat (18/9/2026).
Polisi kemudian melakukan penyelidikan hingga berhasil mengidentifikasi dan menangkap R. Penetapan tersangka dilakukan setelah polisi memeriksa R.