Untuk itu, pihaknya akan mencegah orang yang diduga telah melakukan tindakan yang mengganggu keamanan dan kenyamanan.
"Transjakarta akan mencegah masuk dan menggunakan fasilitas Transjakarta untuk orang yang diduga telah melakukan tindakan yang mengganggu keamanan dan kenyamanan pelanggan," ucap dia.
Sementara itu, Transjakarta mengimbau masyarakat untuk melaporkan bila mengalami atau mengetahui tindakan yang mengganggu keamanan dan kenyamanan di call center Transjakarta di nomor 1500102, chat whatsapp di nomor 0811-1064-6000, maupun media sosial resmi milik transjakarta.
Sebelumnya, seorang pemilik akun Twitter @RidhaIntifadha mengunggah cuitan terkait pria diduga berbuat mesum di kereta rel listrik (KRL) Jabodetabek sedang naik Transjakarta.
Menurut cuita Ridha, pria itu turun di Halte Jelambar dari arah Pasar Baru. Dari unggahan foto akun Twitter tersebut terlihat pria ini tampak mengenakan jaket musim dingin berwarna hitam, berkacamata, dan memakai topi kapten berwarna putih.
"Oh shit. That's him!! Kenapa dia jadi ada di Transjakarta Pasar Baru-Kalideres? Terus dia sengaja berdiri di dekat wilayah tempat duduk perempuan pula. Tolong min @PT_Transjakarta kalau ada orang ini jangan diperbolehkan masuk," cuit @RidhaIntifadha