Saat itu, korban sudah berulang kali mengucapkan kata maaf, namun tak digubris.
"Saya bawa orang bang, saya bawa penumpang, maaf bang," kata korban dalam rekaman video.
"Kamu siapa? Mau sok jago? Lu keluar," ujar salah satu pelaku.
Peristiwa pengeroyokan itu membuat penumpang taksi online tersebut ketakutan dan histeris.
"Pak tolong pak, saya mau berangkat. Astagfirullahaladzim, pak tolong pak, pak tolong pak saya," ujar wanita yang berada di taksi online.