Namun klarifikasi dari pemilik rumah tidak terjadi dan massa kemudian mendatangi lokasi hingga terjadi tindakan main hakim sendiri.
“Mereka melempar batu, merusak pagar, kursi, kendaraan, dan bahkan salib,” kata Kapolda Jabar.
Di tengah kekacauan saat terjadi aksi intoleransi, muncul aksi heroik dua warga yang membantu menyelamatkan keluarga pemilik vila dari amukan massa. Mereka mengevakuasi keluarga Ibu Nina secara bergantian ke rumah warga lain agar terhindar dari amarah warga.
“Ada dua Bapak-Bapak yang bawa saya ke rumah warga lain untuk dievakuasi. Mereka Pak Erlan dan Pak Ade yang benar-benar menolong kami,” ujar keluarga korban dikutip dari akun Instagram @dedimulyadi71.
Aksi kemanusiaan ini menjadi titik terang di tengah terjadinya tragedi intoleransi.
"Fakta. Ada Sekelompok warga yang secara aktif menyelamatkan keluarga Ibu Nina saat kejadian. Toleransi itu nyata," tulis akun IG Gubernur Jabar tersebut.