JAKARTA, iNews.id - Pemerintah memastikan penumpang yang terdampak perpanjangan penutupan Bandara Soekarno-Hatta dan enam bandara lainnya berhak mendapatkan pengembalian dana (refund) tiket secara penuh atau 100 persen tanpa potongan. Opsi ini berlaku bagi penumpang yang memilih membatalkan perjalanan akibat dampak erupsiGunung Anak Krakatau.
Menteri Perhubungan (Menhub) Dudy Purwagandhi menegaskan, hak penumpang menjadi salah satu prioritas pemerintah di tengah gangguan penerbangan akibat sebaran abu vulkanik.
"Pemerintah memastikan penumpang yang memilih membatalkan penerbangan berhak mendapatkan refund seratus persen," ujar Dudy dalam keterangannya, Senin (7/9/2026).
Pemerintah juga menyiapkan moda transportasi alternatif bagi penumpang yang tetap harus melanjutkan perjalanan. Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi penumpukan penumpang akibat penutupan sejumlah bandara.
"Kaitan pengalihan ke bandara alternatif, pihak InJourney Airports dan Damri telah menyiapkan moda transportasi, baik berupa bis yang bekerja sama dengan Damri dan kereta api yang bekerja sama dengan PT KAI secara gratis tujuan ke dan dari Yogyakarta, Solo, Semarang, dan Surabaya," katanya.