“Kita harus memahami sensitivitas persoalan yang sedang dihadapi masyarakat. Jangan sampai persoalan yang seharusnya menjadi pembelajaran bersama justru dikomentari dengan cara yang tidak tepat. Empati dan saling menghormati harus menjadi bagian dari budaya kerja kita," tuturnya.
Selanjutnya, Gagat mengarahkan seluruh jajaran BGN Regional DIY agar tidak terjebak dalam polemik. Persoalan tersebut diminta dijadikan momentum untuk melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Menurut dia, perhatian masyarakat terhadap Program MBG semakin besar. Seluruh SPPG diminta menjawab perhatian tersebut melalui peningkatan kinerja, kedisiplinan, keamanan pangan, kualitas makanan, pelayanan, serta komunikasi.
“Kami mengarahkan seluruh jajaran untuk fokus bekerja. Tingkatkan kualitas pelayanan, pastikan keamanan pangan, laksanakan SOP, perkuat pengawasan, dan berikan pelayanan terbaik kepada penerima manfaat. Saat ini masyarakat memberikan perhatian yang besar terhadap Program MBG, maka jawab perhatian tersebut dengan kinerja yang semakin baik," katanya.
Secara nasional, BGN juga terus memperkuat tata kelola SPPG dengan menempatkan kepatuhan terhadap SOP sebagai salah satu perhatian utama dalam menjaga keamanan pangan.