Dia mengatakan, sebagai contoh terobosan Kemendagri saat ini adalah program ADM. Program itu digulirkan Kemendagri untuk melayani masyarakat di dalam penerbitan e-KTP, akta kelahiran, kartu keluarga, dan dokumen catatan sipil lainnya secara cepat, mudah dan tidak berbelit-belit.
“Agar masyarakat terlayani dengan baik karena dokumen tersebut sangat dibutuhkan masyarakat luas untuk berbagai keperluan,” ucap Tito.
Dia menjelaskan, Jawa Timur adalah provinsi pertama di Indonesia yang menggunakan perangkat tersebut. Sudah ada beberapa kabupaten di Jawa Timur yang menyediakan perangkat itu untuk melayani masyarakat, seperti Kabupaten Magetan.
“Kami harapkan provinsi lain menyusul Jawa Timur menerapkannya. Kami akan memfasilitas dan membantu. Dengan demikian aksi nyata pelayanan publik yang mudah, cepat dan bebas hambatan birokratis dapat semakin terwujud dan dirasakan seluruh masyarakat Indonesia,” kata Tito.