JAKARTA, iNews.id – Survei lembaga riset MarkPlus Insight terhadap Polri menemukan 110 Polres dan 1 Polda memiliki indeks kepuasan publik di atas 90 persen. Sebagian besar institusi kepolisian tersebut berada di luar Jawa.
Temuan ini terungkap berdasarkan survei yang dilaksanakan pada September-November 2018 terhadap 34 polda dan 461 polres. Survei melibatkan 29.250 responden berusia 21-25 tahun. Survei memotret indeks kepuasan dan kepercayaan publik terhadap jargon Polri: Profesional, Modern Tepercaya.
Founder Markplus Insight Hermawan Kertajaya mengatakan, terdapat tiga metode yang digunakan, yaitu quota sampling kepada masyarakat melalui online survey, computer assisted telephone interview (CATI), dan computer assisted personal interview (CAPI).
“Dari 110 polres dan 1 Polda yang memiliki tingkat kepuasan di atas 90 persen mayoritas berada di luar Pulau Jawa. Sebanyak 191 polres dan 6 polda memiliki indeks kepercayaan di atas 90 persen, juga rata-rata berada di luar Jawa,” kata Hermawan, Jumat (1/2/2019).
Dia menjelaskan, sejumlah polres dan polda di luar pulau Jawa mampu meraih tingkat kepuasan dan kepercayaan tinggi, disebabkan sangat baiknya hubungan antara polisi dan masyarakat.