JAKARTA, iNews.id - PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) akan melakukan evaluasi dan mencari solusi atas masalah yang dialami influencer sekaligus food vlogger Julian atau dikenal dengan Aa Juju pada Hyundai Ioniq 5 miliknya.
Chief Operating Officer (COO) PT HMID Franciscus Soerjopranoto menyampaikan permohonan maaf atas pengalaman yang dialami Aa Juju. Dia juga menyatakan pihaknya akan melakukan perbaikan terhadap standar pelayanan Hyundai kepada konsumen.
"Jadi kesempatan kali ini, ya saya ya sangat menyayangkan ya. Jadi mewakili dari PT Hyundai Motors Indonesia, manajemennya, dan juga saya secara personal sebagai COO, itu meminta maaf atas kejadian yang terjadi di Gowa Fatmawati," ujar Frans kepada awak media, termasuk iNews Media Group di Jakarta, Jumat (21/8/2026).
Menurut Frans, persoalan tersebut menjadi bagian dari evaluasi Hyundai untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen. Dia berharap perbaikan dapat dilakukan di seluruh jaringan Hyundai di Indonesia.
"Ini merupakan bagian dari pelayanan kami ke konsumen-konsumen Hyundai. Dan kami akan memperbaiki ke depannya sesuai dengan standar yang kami miliki saat ini. Jadi kami akan terus melakukan perbaikan terhadap standar yang kami miliki dan kita berharap dengan jaringan yang kita punya di seluruh Indonesia, kita akan lebih baik dari kondisi yang ada sekarang," katanya.