"Nah, kalau secara teknikal, sekali lagi saya belum bisa menjawab sampai dengan saya bertemu dengan Aa Juju secara langsung. Permasalahan-permasalahan yang timbul itu mengenai produk dan layanan, tentunya akan kami pelajari dan kami akan berusaha untuk memperbaikinya ke depan," kata Frans.
Hyundai masih melakukan pendalaman terhadap persoalan Ioniq 5 Aa Juju. Evaluasi tidak hanya diarahkan pada aspek produk, tetapi juga pelayanan dealer agar penanganan keluhan konsumen ke depan dapat berjalan lebih baik.
HMID memastikan kasus Hyundai Ioniq 5 Aa Juju menjadi perhatian perusahaan. Hyundai juga berkomitmen mencari solusi bersama konsumen setelah mengetahui secara langsung detail masalah yang terjadi.