Rian menyatakan dirinya menghormati kuputusan manajeman PO Kencana. Sebagai konsultan yang mengurusi keagenan dan SDM bus dirinya tidak memiliki kewenangan dalam kebijakan perusahaan. Namun, dia dengan tegas mengatakan akan terus membantu PO Kencana.
Sebelumnya, Manager Operasioanal PO Kencana Roni menjelaskan, perusahaan ingin memperbaiki apa yang menjadi fokus PO Kencana dari layanan eksternal, kru dan kemudahan reservasi pembayaran baik offline maupun online.
“Menindaklanjuti berita dari banyaknya isu tidak beroperasinya PO bus Kencana dari 12 Juni 2023, saya sampaikan dinamika yang terjadi di PO Kencana. Kami pihak manajemen stop beroperasi dalam upaya melakukan reshuffle kepengurusan bus mulai dari operasionalnya sampai ke tingkat frontline,” ujarnya.