Setiap seat sleeper empuk, dilengkapi dengan fitur reclining yang bisa ditegakkan maupun direbahkan. Penumpang juga diberikan bantal dan selimut untuk menghangatkan badan.
Terdapat pula layar on demand untuk menikmati video-video hiburan, port charger dan kursi yang sudah reclining seat. Di bagian atas sleeper juga ada AC yang bisa diatur tingkat kedinginannya.
Menariknya, setiap bangku penumpang dilengkapi lampu baca untuk penerangan pribadi agar tidak mengganggu kenyamanan penumpang lain.
Keunggulan lain dari luxury bus Kencana ini adalah kebersihannya. Setiap penumpang diwajibkan melepas alas kaki di rak khusus sebelum menuju ke sleeper.
Saat pertama masuk bus, akan disambut pramugari, ada voucher makanan dengan berbagai pilihan menu yang bisa ditukarkan di pertengahan perjalanan.