"Kami menyayangkan kejadian tersebut terjadi lagi. Kami sudah menghubungi langsung korban untuk berkoordinasi dan meminta korban agar melakukan pelaporan ke pihak kepolisian," kata Yofie.
Sebelumnya, PO Rosalia Indah sudah memasang kamera CCTV. Selain itu, mereka memiliki kotak penyimpanan bernama KARI (Kotak Aman Rosalia Indah).
Pada kotak besar hitam itu juga terdapat tulisan, “Hubungi Awak Bus Kami”. Penumpang ingin menyimpan barang di KARI harus berkomunikasi dengan kru bus yang bertugas sehingga tidak ada yang bisa menaruh atau mengambil barang secara bebas.