Selanjutnya datang seorang pendaki lain yang masih di bawah karena mendengar suara minta tolong dari teman korban. Setelah itu, korban diberikan minyak kayu putih di bagian tubuhnya tetapi tidak ada reaksi sama sekali.
Berikutnya datang petugas kesehatan dan tetap tidak ada reaksi saat diberikan pertolongan. Tim Relawan Ranger selanjutnya membawa korban ke Puskesmas Selo. Saat diperiksa petugas medis, korban sudah meninggal dunia.
“Dari catatan, korban memiliki riwayat asam lambung akut dan sering kambuh pada saat kecapekan. Sedangkan hasil visum rumah sakit tidak ditemukan tanda-tanda luka luar,” ujarnya.