Kebakaran dilaporkan mulai terjadi pada Kamis pagi. Sedikitnya empat titik api terpantau di kawasan Bukit Mentigen, sehingga petugas gabungan segera melakukan upaya pemadaman karena kobaran api mendekati area hotel.
Tim yang terlibat dalam penanganan kebakaran terdiri atas personel BPBD, BNPB, TNI, Polri, serta petugas TNBTS. Namun, kondisi angin yang bertiup kencang membuat upaya pemadaman berubah menjadi situasi berbahaya.
Saat petugas berusaha mengendalikan api, arah kobaran disebut berbalik akibat embusan angin. Sejumlah orang yang berada di lokasi kemudian terjebak dan tersambar api.
Selain insiden tersebut, seorang warga Ngadas bernama Rudi juga dilaporkan mengalami patah tulang setelah ambulans yang mengevakuasi korban menabraknya. Peristiwa ini menambah jumlah orang yang terdampak dalam rangkaian penanganan kebakaran.
Kabid Humas Polda Jatim Kombes Pol Jules Abraham Abast menyampaikan belasungkawa atas jatuhnya korban dalam upaya pemadaman karhutla di kawasan Bromo.