"Benar, kami bahkan menyurati Kapolda Sumbar dan menemui langsung Kapolresta, Kompol Rita banyak berjasa menyelesaikan masalah di Kota Bukittinggi," katanya.
"Dia dengan sosok keibuannya mampu mendekatkan Polisi dengan masyarakat," katanya.
Datuak Rangkayo Basa melanjutkan, untuk menyelesaikan masalah, Kompol Rita melakukan komunikasi yang cukup intensif.
Dia tak segan menemui berbagai kalangan, hal ini sangat efektif mengembalikan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga kepolisian, sehingga tidak ada kegiatan yang mengarah kepada upaya mendeskrditkan lembaga kepolisian.
"Kompol Rita banyak mempertemukan para pihak dalam menyelesaikan masalah sehingga tidak butuh waktu lama untuk menyelesaikannya," katanya.
Dia memaparkan masalah-masalah yang diselesaikan oleh Kompol Rita, seperti Kerapatan Adat Nagari (KAN) Tigo Baleh, penyelesaian kasus balai adat di Kecamatan Mandiangin, sertifikat Mesjid Darusalam yang terletak di Pakan Kurai.