Pegawai puskesmas kemudian menolaknya karena Abdulah hanya menunjukkan kartu kunjungan Puskesmas dan KTP. Adu mulut mulai terjadi saat Abdulah meminta agar pegawai puskesmas tetap mengizinkan untuk mendaftar berobat.
Abdulah mengungkapkan kekecewaannya karena permintaan untuk berobat tetap ditolak.
"Saya kecewa dengan pelayanan puskesmas ini. Tadi saya minta dispensasi agar saya diobati dulu. Kan soal kartu bisa belakangan karena kalau nyawa orang tidak tertolong macam mana," ujar Abdulah di lokasi.