Minta Maaf, Norma Zahara Nakes RSUD Tasikmalaya Hujat Pasien BPJS Siap Disanksi

TASIKMALAYA, iNews.id – Penyesalan selalu datang terlambat. Perasaan itulah yang kini menghinggapi Norma Zahara, tenaga kesehatan (nakes) di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr Soekardjo, Kota Tasikmalaya, Jawa Barat.

Dia mengaku menyesal dan meminta maaf kepada keluarga pasien BPJS Kesehatan Yurizal. Norma sebelumnya menuai hujatan netizen usai melontarkan perundungan (cyberbullying) dan kata-kata tidak pantas terhadap seorang pasien BPJS Kesehatan.

Dokter Komen Sadis ke Pasien BPJS Dipanggil IDI, Disanksi Seberat-beratnya?

Setelah kasus perundungan digital itu viral dan memicu kemarahan warganet, beberapa oknum nakes mulai menyampaikan klarifikasi secara terbuka, termasuk Norma Zahara.

Dalam unggahannya, Norma mengaku menyesal dan meminta maaf atas perbuatan yang dinilainya tidak pantas. Norma pun siap menerima konsekuensi dan sanksi atas tindakannya tersebut.

IDI Panggil Dokter yang Komen Sadis ke Pasien BPJS, Sanksi Etik di Depan Mata!

“Saya, Norma Zahara, izinkan saya menyampaikan permintaan maaf dan penyesalan saya yang sebesar-besarnya terhadao sikap dan tindakan saya di media sosial thread yang telah menyinggung dan menyakiti almarhum Yurizal dan keluarga. Terkhusus untuk mereka. Dan umumnya saya meminta maaf kepada netizen Indonesia untuk memaafkan perbuatan saya yang tidak senonoh dan tidak mencerminkan sebagai manusia. Saya menyadari hal itu sngatlah tidak pantas, saya berjanji tidak akan mengulanginya lagi. Sampai saat ini, penyesalan itu amsih ada. Saya terus berupaya untuk mengendalikan semuanya dgn berbuat lebih lagi dan memperbaiki lagi sikap saya yang tidak layak dan pantas. Mengenai pekerjaan saya, saya bertanggung jawab penuh dengan kedinasan dan intsansi yang terkait dengan saya untuk bsia diselesaikan dengan peraturan yang berlaku. Saya siap menerima konsekuensi apa pun yang menjadi keputusan dan sesuai dengan aturan. Terima kasih,”.

Zahra juga meminta kepada netizen untuk tidak menyerang kehidupan keluarganya.

“Saya minta kepada netizen yang Budiman untuk menghentikan aktivitas apa pun itu yang menggangu keluarga saya yang mengaitkan dengan keluarga saya. Saya akan bertanggung jawab penuh dengan perbuatan saya, terutama dengan pekerjaan saya. Saya minta netizen sudah jangan mengaitkan semua ini dengan keluarga saya. Mereka tidak mengerrti apa-apa. Terima kasih,”

Kasus ini bermula saat seorang pasien bernama Yurizal Tri mengunggah utas (thread) di media sosial. Dalam unggahannya, Yurizal mengeluhkan pelayanan medis lantaran kesulitan mendapatkan ruangan perawatan padahal kondisi kesehatannya sudah dalam keadaan kritis.

Namun bukannya mendapat simpati atau penanganan medis yang memadai, unggahan curhatan Yurizal justru memicu reaksi negatif dari sejumlah oknum nakes. Kolom komentar unggahan tersebut dipenuhi nada hujatan hingga kata-kata kasar.