-Pastikan perangkatmu tersambung dengan jaringan internet.
-Buka perangkat lalu masuk ke aplikasi browser.
-Kunjungi laman Garena Support atau https://help.garena.co.id/.
-Jika sudah masuk ke halaman utama situs, klik Login yang ada di pojok kanan atas.
-Pilih metode login yang hendak kamu gunakan.
-Jika sudah login, klik fitur Tiket Laporan yang bergambar surat pada bagian Game Assistance.
-Kamu akan disajikan formulir yang harus diisi.
-Isi jenis game dengan Free Fire, kategori dengan akun, dan sub kategori dengan opsi akun terkena banned.
-Pada bagian Isi Pesan, kamu diminta untuk mengisi berbagai hal, termasuk nama pemain hingga kronologis akun terkena banned.
-Kamu juga bisa mengunggah file penunjang jika diperlukan.
-Apabila sudah melengkapi data, kirim laporan tersebut.
-Garena akan segera menanggapi laporan tersebut paling cepat dalam kurun waktu 2-3 hari sejak laporan dikirim.
Melakukan root
Jika cara pertama masih belum bisa mengatasi permasalahanmu, kamu bisa melakukan root saat akun FF milikmu terkena suspend. Namun cara ini hanya bisa dilakukan di ponsel Android, bukan iOS.
Adapun langkah-langkahnya adalah sebagai berikut.
-Lakukan root pada ponsel.
-Unduh aplikasi xposed installer.
-Unduh aplikasi IMEI Changer.
-Jika sudah, mulai ulang atau restart ponsel.
-Copot game Free Fire yang terpasang di ponsel.
-Buka aplikasi xposed installer lalu pilih IMEI Changer.
-Ponsel Android milikmu akan mendapatkan IMEI yang baru.
-Jika sudah, mulai ulang atau restart ponsel.
-Unduh kembali game Free Fire melalui Google Play Store.
Apabila kamu menggunakan langkah ini, perlu diperhatikan bahwa root bukan solusi yang terbaik. Pasalnya, rooting meningkatkan risiko ponsel terkena malware.
Menggunakan ponsel baru
Jika dua cara sebelumnya tidak bisa dijalankan, kamu bisa mencopot aplikasi Free Fire di ponselmu. Selanjutnya, kamu bisa mengunduh game tersebut di ponsel baru lalu dimainkan.
Demikian tiga cara mengembalikan akun FF yang di-suspend. Selamat mencoba.