JAKARTA, iNews.id – Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) kini semakin mudah digunakan dalam berbagai aktivitas bisnis. Bukan hanya untuk membuat konten atau mengotomatisasi pekerjaan, teknologi ini juga dapat dimanfaatkan pelaku usaha untuk membaca perilaku konsumen hingga menemukan peluang pengembangan bisnis.
Namun, pemanfaatan AI dalam bisnis tidak selalu berarti menggantikan pekerjaan manusia. Menurut praktisi digital marketing sekaligus CEO Kreta Digital, Aldo Pasha Permana, AI justru dapat ditempatkan sebagai alat bantu bagi pemilik usaha dalam melihat kondisi bisnis secara lebih objektif.
Aldo menjelaskan, perubahan perilaku konsumen di tengah perkembangan teknologi serta bagaimana pelaku usaha dapat memanfaatkan data dan AI untuk mendukung keputusan bisnis.
Menurutnya, salah satu manfaat AI bagi pelaku usaha adalah membantu mengolah berbagai informasi yang sebelumnya sering kali hanya tersimpan sebagai data.
Data penjualan, misalnya, dapat menjadi bahan untuk melihat produk yang paling banyak diminati. Sementara ulasan dan respons konsumen dapat membantu pemilik usaha memahami apa yang disukai maupun dikeluhkan pelanggan.