"Kami senang dapat menyediakan alat komunikasi kepada Kominfo untuk membantu mereka merespon pertanyaan seputar COVID-19 secara terpercaya, dengan rekomendasi kesehatan yang dapat diandalkan dan akurat, agar masyarakat tetap terlindungi," kata Idema.
Hotline chatbot COVID.19.GO.ID menggunakan API WhatsApp Bisnis, yang sebenarnya masih berada di tahap beta dan penggunaan terbatas.
WhatsApp mempercepat penggunaan platform tersebut, bekerja sama dengan kementerian kesehatan di berbagai negara, untuk menjaga keamanan publik dan melawan penyebaran virus corona.