Sunarso menyadari sebagian masyarakat di akar rumput sudah cukup akrab dengan gawai atau gadget, tetapi belum familiar dengan produk keuangan digital. Skema hybrid digunakan untuk BRILink agar dapat meringankan proses yang terjadi.
Untuk diketahui, BRILink merupakan layanan perbankan tanpa kantor sebagai perpanjangan tangan perseroan di masyarakat. BRI menjalin kerja sama dengan nasabah sebagai agen yang dapat melayani transaksi perbankan bagi masyarakat secara real time.
Sunarso menjelaskan bahwa volume transaksi BRILink telah menembus angka Rp325 triliun di kuartal I 2023.
"Dari angka tersebut, ini sudah menghasilkan fee sekitar Rp365 miliar, jadi kekuatan agen ini luar biasa, dan inilah sebenarnya keberhasilan kita," ucap Sunarso.
Kinerja impresif agen BRILink yang dimiliki oleh BRI diakui secara global dengan diraihnya penghargaan internasional kategori Transformation Project dari The Banker dalam penghargaan Innovation in Digital Banking Awards 2023 yang dipublikasikan pada pertengahan September 2023.
Penghargaan tersebut adalah satu dari 18 award yang diberikan The Banker kepada pelaku usaha layanan jasa keuangan baik bank maupun non-bank. Dalam proses seleksi penghargaan tersebut, BRI mengalahkan banyak pesaing internasional, baik itu bank, fintech, maupun perusahaan telco.