Pernyataan tersebut menjadi sorotan karena muncul ketika nama Ruben tengah ramai diperbincangkan publik akibat polemik rumah tangganya dengan Sarwendah.
Meski demikian, Hamdan Tour tidak secara spesifik menyebut persoalan pribadi Ruben sebagai alasan berakhirnya kerja sama. Karena itu, belum dapat dipastikan apakah polemik yang sedang ramai menjadi faktor di balik keputusan tersebut.
Hamdan Tour juga menegaskan batas antara kehidupan pribadi Ruben dan identitas perusahaan. Mereka memastikan sikap maupun pandangan pribadi sang presenter tidak mewakili pihaknya.
"HAMDAN Tour menegaskan bahwa sikap, pandangan, dan kehidupan pribadi yang bersangkutan bukan cerminan perusahaan. Kami tetap berkomitmen menjalankan layanan ibadah umrah yang amanah dan sesuai syariat," lanjut pernyataan tersebut.
Berakhirnya kerja sama ini menambah sorotan terhadap Ruben di tengah polemik yang melibatkan dirinya dan Sarwendah, terutama setelah beredarnya rekaman video call pribadi yang memicu beragam reaksi di media sosial.