Dia melanjutkan, tanda masyarakat rasional adalah menghargai diskusi yang rasional ketimbang menarik kesimpulan sepihak. Ma menegaskan tidak pernah takut dikritik.
Dia memulai penjelasan dengan mengajak warganet untuk berpikir jernih, yakni dengan terlebih dulu mengetahui apa tujuan hidup dan apa yang akan diperjuangkan.
"Setelah Anda dapat berpikir jernih, Anda tidak akan terikat, atau memiliki penyesalan. Ketika Anda melakukan sesuatu yang sesuai dengan tujuan hidup, maka '996' bukan lagi masalah. Jika Anda tidak menyukai atau merasa tidak bergairah dengan pekerjaan Anda, maka setiap menit akan terasa seperti siksaan. Mencari pekerjaan seperti mencari pasangan. Ketika menemukan cinta sejati, kita menjalaninya dengan bahagia. Tapi ketika bekerja untuk hal yang tidak kita suka, semenit saja bisa terasa seperti setahun," katanya.
Menurut dia, orang yang tidak suka dengan budaya '996' dengan alasan tidak manusiawi, tidak sehat, dan tidak berkelanjutan, merupakan hak mereka.
Karyawan, lanjut dia, secara alami akan meninggalkan perusahaan yang menerapkan '996' karena tidak menawarkan masa depan. Selain itu masih ada jutaan perusahaan di China yang dapat dipilih.