Memberikan solusi atau alternatif kepada masyarakat untuk mengatasi masalah sosial yang dihadapi, seperti cara mencegah penularan penyakit, cara mengurangi sampah, cara mengatasi stres, dan sebagainya.
Membangun citra positif bagi lembaga atau organisasi yang menyelenggarakan iklan layanan masyarakat, seperti pemerintah, lembaga swasta, lembaga sosial, atau komunitas.
Iklan ini tidak bertujuan untuk memperoleh keuntungan finansial. Fokusnya adalah menyampaikan pesan yang bermanfaat bagi masyarakat.
Iklan ini berusaha memperkenalkan, memasyarakatkan, atau mempromosikan gagasan, cita-cita, anjuran, atau pesan-pesan lainnya yang relevan dengan kepentingan publik.
Iklan layanan masyarakat biasanya muncul di radio, televisi, atau media online.
Pesan dalam iklan ini bertujuan mempengaruhi perilaku khalayak agar berbuat sesuai dengan pesan yang disampaikan.