Evakuasi KA Argo Bromo selesai pada 2 Agustus pukul 07.00 WIB, sementara jalur kembali bisa dilalui pada pukul 10.57 WIB keesokan harinya dengan kecepatan terbatas.
Sementara itu, evakuasi Commuter Line dilakukan pada pukul 09.57 WIB, 5 Agustus 2025. “Petugas masih melakukan percepatan-percepatan untuk normalisasi operasional dari kendala tersebut,” sambil tetap menjaga kelancaran perjalanan Commuter Line lainnya,” tutur Joni Martinus.
Sikap membungkuk dilakukan oleh Direktur Utama PT KAI, Didiek Hartantyo, sebagai bentuk permohonan maaf kepada pelanggan. Dalam pernyataannya, ia menekankan kesungguhan KAI untuk memperbaiki situasi.
“Kami menyadari sepenuhnya bahwa insiden ini berdampak besar terhadap rencana perjalanan banyak pelanggan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih atas kesabaran serta pengertian yang telah diberikan,” ujar Didiek di Stasiun Gambir.
Ia menambahkan bahwa KAI akan terus memperbaiki sistem dan prosedur penanganan krisis agar lebih cepat dan efektif di masa mendatang. Langkah-langkah perbaikan infrastruktur dan peningkatan service recovery juga menjadi perhatian serius.